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利害關係人類別
本公司依據AA 1000 利害關係人影響力、親近性、依賴性、代表性、政策與策略需求及責任等議合標準,並考量相關部門日常作業及對外的業務溝通,鑑別出六類主要的利害關係人:員工、股東/投資人、客戶、供應商/承攬商、政府機關。
本公司永續發展委員會於2023.11.2第12屆第3次董事會提報2022年永續報告書編制情形及內容,包含本公司在公司治理、環境保護、員工照顧及社會參與等方面的成果與努力,以及本公司與利害關係人關注議題溝通與回應。
利害關係人溝通管道
股東、員工、客戶及供應商等利害關係人若有任何問題詢問及意見建議,請至企業社會責任(CSR)信箱
信箱: csr-acme@usig.com
填寫您的問題和聯絡資料,或洽以下聯絡窗口,本公司將儘快回覆給您
員工
股東/投資人
客戶
供應商/承攬商
政府機關
對公司的意義
員工是本公司重要資產,藉由鞏固員工向心力,提升專業知識與技能,與公司永續發展共存共榮
關注議題
人才發展
人才吸引與留任
職業安全衛生
經濟績效
聯絡窗口與方式
人事副理劉姵嘉小姐
電話:(03)4837238#389
電子郵件信箱:eat@usig.com
溝通管道及頻率
All Hands Meeting(員工大會,由總經理主持)
勞資會議 (每三個月一次)
福委會議(不定期)
勞工退休金監督委員會議(不定期)
人力網站及就業服務站徵才(隨時)
績效面談(每年一次)
員工滿意度調查(每年一次)
新進人員面談(不定期)
教育訓練(不定期)
內部健康座談會(不定期)
申訴信箱、公佈欄、會面、E-MAIL、電話及會議等溝通管道(隨時)
台聚集團服務網站、公司網站、公開觀測資訊站等傳達公司治理與經營策略(隨時)
關注議題回應
打造工作生活平衡職場,促進瞭解員工需求,提供合宜福利,降低離職率,增加穩定性
定期辦理健康及安全衛生講座,增進員工溝通
依訓練規劃及需求辦理各項教育活動,並依人才發展計劃執行
溝通成效
2022 年舉辦四次勞資會議、一次福委會議、一次勞工退休金監督委員會議、一次職場行為準則要求宣導,與員工本人或代表面對面直接溝通
對公司的意義
股東 / 投資人是本公司永續發展的重要支持者,透過資金投入與公司治理監督,讓企業能永續經營
關注議題
經濟績效
公司治理
風險管理
聯絡窗口與方式
會計經理暨發言人張勝川先生
電話:(02)27980337#3351
電子郵件信箱:
david.chang@usig.com
溝通管道及頻率
透過公開觀測資訊站及公司網站公告財務資訊(依規定發佈)
發行年報(每年一次)
發行財務報告(每季一次)
股東常會(每年一次)
公司網站設置「投資人服務」專區,提供發言人及股務相關資訊聯繫窗口,以處理股東建議、疑義及詢問事項(隨時)
關注議題回應
透過股東會,讓投資人瞭解公司營運狀況及未來發展方向
依規定發布每季財報、年報
重大資訊即時揭露
溝通成效
2022 年5 月30 日召開股東常會
2022 年3 月30 日受邀參加群益金鼎證券舉辦之線上法人說明會
股東 / 投資人電話詢答
對公司的意義
客戶是本公司永續發展的重要夥伴,透過技術合作、產品開發,提供客戶滿意的產品
關注議題
客戶關係管理
技術研發
環境政策
產品品質
聯絡窗口與方式
業務協理王敏華小姐
電話:(02)27980337#6810
電子郵件信箱:
vickie@usig.com
溝通管道及頻率
客戶滿意度調查(每半年一次)
業務人員拜訪、電話、E-MAIL(隨時)
參與商展(不定期)
客戶稽核(不定期)
公司網站設置「產品展示」及「在線服務」等專區(隨時)
關注議題回應
透過各種方式與客戶溝通,持續給予客戶優良品質的產品及服務
溝通成效
每年二次客戶滿意度調查,客戶評比90分以上,表示很滿意
參加2022 年德國慕尼黑電子展( Electronica 2022 ) 等相關展覽
E-MAIL 往來外,並以視訊會議與客戶保持密切溝通
對公司的意義
供應商是本公司產品生產製造的重要夥伴,影響滿足客戶需求與服務的提供
關注議題
經濟績效
供應商管理
雙方合作策略
產業訊息
聯絡窗口與方式
採購課長張文珊小姐
電話:(03)4837238#387
電子郵件信箱:
angel_chang@usig.com
溝通管道及頻率
發行年報(每年一次)
供應商評鑑(每年一次)
拜訪、電話、E-MAIL(隨時)
關注議題回應
傳達遵守勞工、人權、健康、安全、環境、道德等規範
供應商評鑑結果:全數合格
溝通成效
2022 年原預計3 家廠商進行供應商年度稽核作業,實際完成1 家稽核作業。1 家供應商因受COVID-19 影響,展延至2023 年進行製程稽核及系統稽核。另1 家因暫無交易先取消拜訪
對公司的意義
政府機關是企業發展、市場拓展的重要指標方向,回應政府機關的法規遵循是企業生存發展的基本理念與原則
關注議題
遵循法規與政策
空氣污染防制
廢棄物管理
人權與勞資關係
職業健康安全
聯絡窗口與方式
採購課長張文珊小姐
電話:(03)4837238#387
電子郵件信箱:
angel_chang@usig.com
溝通管道及頻率
公文往來(不定期)
參與法規宣導會(不定期)
參與座談會或研討會(不定期)
現場實地查核(不定期)
公開資訊觀測站依規定公告各項規定事項(依規定發佈)
發行年報(每年一次)
關注議題回應
政府機關相關法規、政策修正資訊的關注及蒐集
配合相關政府機構執行現場稽查
溝通成效
2022年參加13次政府機關主辦之座談會或研討會
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